FAQ — Questions fréquentes

Commande & livraison

Livraison sous 48 à 72 h ouvrées, par Colissimo, Chronopost ou transporteur équivalent, en France métropolitaine uniquement.

Une box non ouverte peut être retournée dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, aux frais du client. Une box ouverte ne peut en aucun cas être retournée ni remboursée (produits descellés, pour raisons d'hygiène et de sécurité).

Carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les fiches de données de sécurité et fiches techniques sont disponibles sur simple demande auprès du service client : sav@boxantinuisibles.com.

Identification des nuisibles

Les rats sont plus gros, plus bruyants et laissent des crottes plus grandes. Les souris sont plus petites, discrètes et leurs traces sont souvent localisées.

Présence la nuit, traces noires, odeur inhabituelle, activité en cuisine ou salle de bain.

Déplacement en ligne, présence près de nourriture ou de points d'entrée (fissures, fenêtres).

Présence en grand nombre près des fruits, poubelles ou évacuations.

Observez la taille, la couleur, le lieu et l'heure d'apparition — ou utilisez le diagnostic assisté sur la page d'accueil.

Petites et fines pour les souris, plus grosses pour les rats.

C'est probablement la présence de rongeurs (souris ou rats).

Pour une question spécifique à un nuisible, consultez la FAQ dédiée sur la page de chaque Box.